· Прежде всего, прочитайте инструкцию по использованию кондиционера. Такая инструкция на русском языке обязательно прилагается к каждому кондиционеру и содержит раздел «Устранение неполадок». Возможно, кондиционер просто не включен в розетку, сели батарейки пульта ДУ или загрязнился воздушный фильтр.
· Не пытайтесь разбирать и ремонтировать кондиционер сами – иначе на гарантийный ремонт можете не рассчитывать. Статья 18, пункт 6 закона РФ «О защите прав потребителей» гласит, что «Не подлежат бесплатному устранению дефекты, вызванные неправильным использованием товара». Если не удалось решить проблему с кондиционером, звоните в сервис-центр, телефон которого написан в гарантийном талоне (тел. сервисного отдела ООО «ПИК» – 985-17-53). Во многих случаях опытный специалист сможет выяснить суть проблемы с кондиционером и помочь Вам решить ее по телефону.
· Если консультации не помогли, вызовите специалиста на дом. Сотрудники сервисной службы отремонтируют кондиционер прямо у Вас дома или заберут его для ремонта в сервис-центре;
Основные причины неисправностей кондиционера
1.Загрязнение воздушных фильтров внутреннего блока
Фильтры кондиционера – это мелкие сетки, расположенные под передней панелью, через которую засасывается воздух. Они задерживают пыль из воздуха, проходящего через внутренний блок кондиционера. Фильтр кондиционера защищает от пыли не только людей, пользующихся кондиционером, но и радиатор внутреннего блока. По сути, кондиционер работает как пылесос, а фильтры играют роль пылесборника. Обычный фильтр кондиционера нужно просто мыть в теплой воде 2-3 раза в месяц. Устанавливают в кондиционерах и более «продвинутые» фильтры (дезодорирующие, антибактериальные и т.п.) – с ними поступайте согласно инструкции.
Фильтры кондиционера всегда должны быть чистыми: если их долго не промывать, то произойдет следующее:
2.Недостаток фреона в системе.
Еще одна частая причина неисправности кондиционера - нормируемая утечка хладагента. Нормируемая утечка (около 5 - 7% общего количества фреона в год) происходит всегда, даже при вполне качественном монтаже — это неизбежное следствие соединения межблочного трубопровода путем развальцовки. Поэтому кондиционер необходимо дозаправлять фреоном каждые 2 года, иначе количество хладагента в системе недопустимо снизится, а это может иметь самые печальные последствия для кондиционера: компрессор при работе охлаждается фреоном и при его недостатке возможен перегрев и заклинивание компрессора. Ремонт компрессора обычно сводится к его замене и стоит всего вдвое меньше, чем новый кондиционер.
Признаки недостатка хладагента в системе такие:
1. на штуцерных соединениях наружного блока кондиционера (место подсоединения труб к нему) образуется лед и иней
2. воздух в помещении слабо охлаждается (обычно разность температур на входе и выходе внутреннего блока составляет не менее 8 - 10°С).
Если Вы подозреваете, что произошла утечка фреона из кондиционера и его количество недостаточно - выключите кондиционер и обратитесь в сервисную службу
Ремонт кондиционеров в ООО "ПИК"
Сервисная служба нашей компании выполняет ремонт и сервисное обслуживание кондиционеров и систем вентиляции. Мы производим как разовые ремонтно профилактические работы, так и периодическое сервисное обслуживание. Специалисты сервисного центра компании СК «ПИК» точно определят причины неполадок в работе кондиционера, качественно отремонтируют кондиционер, заменят неисправные детали - будь то компрессор, вентилятор, плата или теплообменник. Работы производятся как на месте установки кондиционера, так и с проведением демонтажа оборудования и ремонта на базе сервис-центра. По вопросам, связанным с ремонтными и сервисными работами, обращайтесь к сотрудникам сервисного отдела ООО «ПИК» по телефону 985-17-53.
|
Вид услуг
|
Стоимость
|
|
Вызов мастера в пределах кольцевой
|
|
Диагностика неисправности на моделях:
- до 3.5 кВт
|
|
|
- до 7 кВт
|
|
|
Мелкий электрический или механический ремонт на месте
|
|
|
Поиск места утечки хладагента и ее устранение в легкодоступном (труднодоступном) месте
|
|
|
Замена двигателя вентилятора внешнего блока
|
|
|
Замена либо ремонт испарителя или конденсатора
|
|
|
Замена шагового двигателя жалюзи
|
|
Замена компрессора:
- до 3,5 кВт
|
|
|
- до 10 кВт
|
|
|
Замена четырех-ходового крана
|
|
|
Дозаправка хладагентом R-22 настенный/другой тип за кг
|
|
|
Дозаправка хладагентом R-410 настенный/другой тип за кг
|
|
|
Демонтаж внутреннего (внешнего) блока на моделях до 3.7 кВт
|
|
- Использование автовышки или альпиниста оплачивается по договорным расценкам.
- Работы по ремонту и обслуживанию кондиционеров производятся в рабочее время. За проведение работ в неурочное время, а также в выходные дни, оплата производится с коэффициентом 1,4.
- Стоимость запасных частей не включена в цену и оплачивается отдельно.
- Гарантия на работы 1 год, на запасные части 3 месяца.
